Terms of service
TÉRMINOS DEL SERVICIO — ONOMICHI
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Onomichi.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Onomichi. Onomichi opera esta tienda en línea y ofrece a través de ella información, contenido, herramientas, productos y servicios relacionados con la compra de nuestros productos (los “Servicios”).
Nuestra tienda en línea opera mediante la plataforma tecnológica de Shopify, que nos proporciona determinadas herramientas necesarias para ofrecer los Servicios. Shopify no es el vendedor de los productos comercializados por Onomichi.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas a las que se haga referencia en ellos, regulan el acceso y uso de la tienda y las compras realizadas en Onomichi.
Al acceder, navegar, crear una cuenta o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas estos Términos del Servicio y las políticas aplicables, incluida nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberás utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para realizar compras deberás contar con capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable o, cuando corresponda, hacerlo con la autorización de tu padre, madre o tutor legal.
Para utilizar determinadas funciones de nuestros Servicios podremos solicitar información como nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y datos necesarios para procesar el pago.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de los medios utilizados para acceder a ella. No deberás transferir, vender o permitir fraudulentamente el uso de tu cuenta por terceros.
Podremos restringir temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido o afectación a la seguridad de nuestros Servicios, sin perjuicio de los derechos correspondientes respecto de pedidos ya realizados.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Procuramos representar nuestros productos de forma clara y precisa mediante fotografías, descripciones, dimensiones, materiales, colores y demás características disponibles.
Debido a diferencias entre dispositivos, pantallas, iluminación o condiciones de visualización, pueden existir pequeñas variaciones visuales de color o apariencia que no impliquen una modificación sustancial de las características anunciadas.
Las características esenciales, materiales y especificaciones ofrecidas deberán corresponder con el producto recibido.
Podremos actualizar las descripciones, disponibilidad o catálogo de productos cuando resulte necesario.
También podremos retirar productos o limitar razonablemente las cantidades disponibles.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
Nada de esta sección limita los derechos del consumidor cuando un producto sea defectuoso, incorrecto o no corresponda con las características bajo las cuales fue ofrecido.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido estás solicitando la compra de los productos seleccionados.
El pedido se encontrará sujeto a confirmación de pago, disponibilidad y procesamiento.
Podremos rechazar o cancelar un pedido cuando exista, entre otras causas justificadas:
- falta de disponibilidad;
- imposibilidad de procesar el pago;
- información insuficiente o incorrecta para completar la entrega;
- un error evidente en precio o descripción;
- indicios razonables de fraude o uso ilícito.
Si Onomichi cancela un pedido que ya hubiera sido pagado y no se hubiera entregado, se realizará el reembolso correspondiente.
Te recomendamos revisar cuidadosamente productos, cantidades, variantes, dirección de entrega y demás información antes de confirmar la compra.
Las solicitudes de devolución posteriores a la entrega se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Las cancelaciones de pedidos estarán sujetas al estado de procesamiento del pedido y a las disposiciones legales aplicables.
SECCIÓN 4 - PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN
Los precios mostrados en Onomichi se expresarán en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar la compra.
Los gastos de envío, descuentos, promociones y cualquier cargo adicional aplicable deberán mostrarse durante el proceso de compra conforme corresponda.
Onomichi podrá modificar los precios de productos futuros sin previo aviso. Los cambios posteriores no modificarán el precio de pedidos que ya hayan sido aceptados y pagados.
Los pagos son procesados mediante los proveedores de pago habilitados en nuestra tienda.
Al proporcionar un método de pago declaras que tienes autorización para utilizarlo y que la información proporcionada es correcta.
Cuando corresponda la emisión de un comprobante fiscal, éste se realizará conforme a las disposiciones fiscales aplicables y con base en la información proporcionada por el cliente.
Las promociones podrán estar sujetas a términos específicos. En caso de conflicto entre los términos particulares de una promoción y estos Términos del Servicio, prevalecerán los términos particulares de dicha promoción respecto de ésta.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Onomichi comercializa y entrega sus productos exclusivamente dentro de México.
Los plazos de procesamiento y entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar dependiendo del producto, destino, disponibilidad, transportista u otras circunstancias razonables.
Procuraremos proporcionar información actualizada sobre el estado del pedido cuando se encuentre disponible.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si detectas un error en tu dirección, deberás comunicarte con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que una dirección pueda modificarse una vez iniciado el procesamiento o envío.
Los retrasos imputables a empresas de transporte u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable serán atendidos de acuerdo con las circunstancias de cada pedido.
La entrega del paquete a una empresa transportista no elimina las obligaciones que legalmente correspondan a Onomichi frente al consumidor.
Si un pedido no es entregado, llega incompleto, incorrecto o dañado, deberás comunicarte con nosotros para iniciar la revisión correspondiente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, diseños, logotipos, elementos gráficos, fotografías, videos y demás contenidos de los Servicios que sean propiedad de Onomichi, o que Onomichi utilice legítimamente mediante autorización, licencia u otro título válido, se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables de propiedad intelectual.
El acceso al sitio no otorga al usuario derechos de propiedad sobre dichos contenidos.
No podrán reproducirse, distribuirse, modificarse, utilizarse comercialmente o explotarse contenidos protegidos sin autorización cuando ésta resulte necesaria.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás elementos pertenecientes a Shopify u otros terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podremos proporcionar acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros como parte del funcionamiento de la tienda.
Estas herramientas pueden estar sujetas a términos, condiciones y políticas propias del proveedor correspondiente.
Onomichi no controla necesariamente todas las funciones técnicas ofrecidas directamente por terceros.
El uso voluntario de herramientas opcionales de terceros estará sujeto también a las condiciones aplicables de dichos proveedores.
Las nuevas funciones que incorporemos a nuestros Servicios podrán quedar igualmente sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 - ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces o integraciones de terceros.
La existencia de un enlace no implica necesariamente que Onomichi controle o respalde todo el contenido del sitio externo.
Cuando abandones nuestro sitio y accedas a un servicio externo, deberás revisar los términos y políticas correspondientes.
Esta disposición no afecta las obligaciones de Onomichi respecto de los productos que te haya vendido directamente a través de nuestra tienda.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Onomichi opera su tienda en línea mediante tecnología proporcionada por Shopify.
Sin embargo, cualquier compraventa realizada en nuestra tienda se celebra directamente entre el cliente y Onomichi.
Shopify proporciona infraestructura tecnológica, pero no es el vendedor de los productos comercializados por Onomichi ni es responsable de las obligaciones que correspondan a Onomichi como proveedor o vendedor.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Shopify y sus afiliados no serán responsables de obligaciones, reclamaciones o controversias derivadas directamente de la relación de compraventa entre Onomichi y el cliente que legalmente correspondan a Onomichi.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada mediante nuestros Servicios se tratará conforme a nuestra Política de Privacidad publicada en la tienda.
Shopify y otros proveedores tecnológicos podrán procesar determinada información necesaria para proporcionar servicios relacionados con comercio electrónico, pagos, seguridad, cuentas, funcionamiento del sitio y otras funciones necesarias.
Determinados proveedores pueden procesar información desde otros países.
Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer qué información recopilamos, con qué finalidades se utiliza, con quién puede compartirse y los mecanismos disponibles para ejercer tus derechos correspondientes.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando publiques voluntariamente reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido destinado a mostrarse públicamente en nuestros Servicios, declaras contar con los derechos necesarios para compartirlo.
Nos autorizas a utilizar dicho contenido para operar, promocionar y mejorar nuestros Servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
No deberás publicar contenido que:
- vulnere derechos de terceros;
- sea fraudulento o deliberadamente falso;
- contenga material ilícito;
- contenga software malicioso;
- suplante la identidad de otra persona.
Podremos moderar o eliminar contenido que incumpla estos Términos o la legislación aplicable.
La publicación de una opinión negativa legítima sobre un producto o experiencia de compra no constituye, por sí misma, una infracción de estos Términos.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos o involuntarios relacionados con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío o tiempos de entrega.
Podremos corregir estos errores cuando sean detectados.
Si un error material afecta un pedido ya realizado, procuraremos contactar al cliente antes de continuar con la operación.
Cuando no sea posible cumplir el pedido en las condiciones confirmadas y proceda su cancelación, se realizará el reembolso correspondiente.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Los Servicios únicamente podrán utilizarse con fines lícitos.
No está permitido:
- utilizar la tienda para realizar actividades ilícitas o fraudulentas;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual o privacidad;
- introducir virus, malware u otro código dañino;
- intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;
- recopilar datos personales de terceros de manera indebida;
- realizar phishing, suplantación de identidad u otras prácticas engañosas;
- interferir deliberadamente con la seguridad o funcionamiento del sitio;
- realizar scraping, extracción masiva o automatizada de información cuando contravenga las medidas técnicas, estos Términos o la legislación aplicable;
- utilizar los Servicios de forma que cause daños injustificados a Onomichi, Shopify, otros usuarios o terceros.
Podremos restringir el acceso cuando existan razones razonables para considerar que estos Términos han sido incumplidos.
SECCIÓN 14 - SISTEMAS AUTOMATIZADOS Y AGENTES
Los programas automatizados, robots, agentes de inteligencia artificial y otros sistemas capaces de interactuar automática o semiautomáticamente con nuestros Servicios deberán respetar las medidas técnicas y restricciones establecidas en el sitio.
No podrán utilizarse para:
- evadir sistemas de seguridad;
- superar mecanismos CAPTCHA de manera no autorizada;
- ocultar deliberadamente que la interacción es automatizada;
- realizar compras fraudulentas;
- extraer información de forma abusiva;
- generar una carga perjudicial para nuestros sistemas.
Podremos limitar técnicamente el acceso de sistemas automatizados cuando resulte necesario para proteger la seguridad, estabilidad o integridad de los Servicios.
SECCIÓN 15 - SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Podremos suspender o restringir el acceso a determinadas funciones cuando exista fraude, actividad ilícita, amenaza de seguridad o incumplimiento grave de estos Términos.
La suspensión o terminación de una cuenta no elimina:
- las obligaciones derivadas de pedidos ya aceptados;
- los derechos del consumidor;
- las obligaciones de reembolso, garantía o devolución que resulten aplicables;
- las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes.
SECCIÓN 16 - FUNCIONAMIENTO DEL SITIO Y GARANTÍAS
Procuramos mantener nuestros Servicios disponibles, seguros y actualizados.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio se encuentre disponible de manera ininterrumpida o completamente libre de errores técnicos.
Las interrupciones temporales del sitio no afectan las garantías, derechos ni obligaciones derivados de productos adquiridos.
Los productos comercializados por Onomichi deberán corresponder con las características y condiciones bajo las cuales fueron ofrecidos.
Nada de estos Términos excluye o limita garantías, derechos o recursos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana.
Cuando un producto cuente con una garantía específica, sus términos, alcance y procedimiento deberán respetar como mínimo las disposiciones legales aplicables.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Onomichi no será responsable por daños indirectos derivados exclusivamente de circunstancias fuera de su control razonable cuando legalmente no le sean imputables.
Esta disposición no excluye ni limita responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida por la ley.
En particular, nada de estos Términos limita los derechos del consumidor respecto de:
- productos defectuosos;
- productos diferentes a los adquiridos;
- incumplimientos de las características ofrecidas;
- garantías aplicables;
- pedidos no entregados;
- cobros indebidos;
- devoluciones o reembolsos legalmente procedentes;
- cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación mexicana.
SECCIÓN 18 - RESPONSABILIDAD POR USO INDEBIDO
El usuario será responsable de los daños directamente ocasionados por un uso ilícito o fraudulento de los Servicios cuando dichos daños le sean legalmente imputables.
Nada de esta sección impondrá al consumidor obligaciones de indemnización desproporcionadas ni limitará los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio es declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria para ajustarse a la legislación aplicable.
La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que Onomichi no ejerza inmediatamente algún derecho previsto en estos Términos no implica la renuncia permanente a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas aplicables publicadas por Onomichi, regulan el uso de nuestros Servicios y las compras realizadas en nuestra tienda.
Ninguna disposición de estos Términos se interpretará de forma que elimine derechos irrenunciables del consumidor.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El usuario no podrá transferir fraudulentamente una cuenta o derechos derivados de ella a otra persona cuando dicha transferencia contradiga estos Términos o la legislación aplicable.
Onomichi podrá realizar modificaciones corporativas, reorganizaciones o transferencias de sus operaciones cuando sean legalmente permitidas.
Cualquier cesión o transferencia por parte de Onomichi deberá respetar los derechos ya adquiridos por los clientes y las obligaciones correspondientes respecto de pedidos existentes.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos del Servicio y las operaciones realizadas mediante Onomichi se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de estos Términos impedirá al consumidor ejercer los derechos, reclamaciones o procedimientos que le correspondan ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) u otras autoridades competentes.
Onomichi comercializa sus productos exclusivamente en México.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente la finalidad de facilitar su lectura y organización.
No modificarán ni limitarán la interpretación de las disposiciones correspondientes.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar modificaciones en nuestros Servicios, procesos comerciales, tecnología o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos adquiridos mediante pedidos previamente aceptados cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.
Cuando la ley lo requiera, informaremos sobre cambios materiales.
El uso de los Servicios después de la entrada en vigor de una nueva versión estará sujeto a los términos vigentes en ese momento.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
Nombre comercial:
Onomichi
Correo electrónico de atención:
support@onomichishop.store
Número de atención: 6145147465
Mercado de operación:
México
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, devoluciones, reembolsos o garantías, puedes comunicarte mediante el mismo correo electrónico.
Los datos adicionales de identificación y contacto que resulten legalmente exigibles serán puestos a disposición del consumidor en los apartados correspondientes de nuestra tienda.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN:
Septiembre de 2026.